Política de compra e venda de ingressos

 - Utilizamos duas formas de compra de ingressos em nosso site,  ambas com prazos distintos para liberação do ingresso ou acesso quando evento online:

​1.1 Compra direto pelo site: Apenas através de cartão de crédito com liberação de ingressos ou acesso na hora, mediante aprovação da operadora de cartão.

1.2 Pagseguro: Cartão de crédito ou boleto, com liberação de ingressos ou acesso após confirmação de pagamento pelo pagseguro (2 duas úteis). A compra estará sujeita à disponibilidade de ingressos e à aprovação da operadora de seu cartão de crédito ou confirmação de pagamento do boleto.

2. A fim de assegurar a sua compra e garantir a autenticidade, pedimos que preencha TODOS os campos do cadastro.

3. Os ingressos adquiridos através dos canais de venda poderão estar sujeitos ao acréscimo da taxa de conveniência.

4. A Empresa comercializa seus ingressos de forma exclusiva. Para a segurança de nossos Clientes, recomendamos que a compra dos ingressos seja feita somente pelos canais oficiais de compra, disponíveis neste Website ou pessoalmente na escola.

4.1. Não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos em canais de venda não oficiais, seja através de pessoa física, pessoa jurídica, outros Websites e comunidades na Internet, com quem não possuímos qualquer vínculo.

5. Confira atentamente os dados de seu pedido (espetáculo, dia, horário, quantidades, setor) antes da confirmação de sua compra. Não serão permitidos cancelamento, troca ou devolução de ingressos. O seu ingresso é um produto único, ou seja, após sua compra ele não estará mais disponível para venda.

5.1. Em caso de arrependimento do cliente, o reembolso do valor do ingresso será efetuado, descontando as taxas de serviço (conveniência) e entrega (se houver), desde que esse direito seja requisitado em até 7 (sete) dias da data da compra, e que seja em até 48 (quarenta e oito) horas antes da data do espetáculo ou evento, sendo assim, para compras realizadas próximo da data do evento, os ingressos só poderão ser cancelados em até 48 (quarenta e oito) horas antes da data do evento.

5.1.1 Cartão de crédito: o estorno do valor será solicitado à operadora do cartão, que disponibilizará o crédito em fatura seguinte ou subsequente.

5.1.2 Cartão de débito: o estorno do valor será solicitado à operadora do cartão utilizado na compra, que creditará o valor em conta bancária vinculada ao cartão, em até 15 dias úteis.

5.1.3 Dinheiro: depósito bancário em até 20 dias úteis.

4.2.4 Informamos que os prazos discriminados nos itens 5.1.1 e 5.1.2, para estornos via cartão, crédito ou débito, podem variar, de acordo com o fechamento de sua fatura e/ou seu banco emissor.

6. Em casos de cancelamento do evento por parte da produção, os valores relativos aos ingressos serão devolvidos de acordo com a política de estorno citada acima.

7. Na venda de ingressos via internet, o cliente poderá retirar os ingressos adquiridos no ponto de venda somente após 48 horas da data da compra e/ou liberação do pedido, ou no local do espetáculo ou evento em até 2 (duas) horas antes do seu início, sem a cobrança da taxa de entrega.

7.1. Para retirada dos ingressos em nosso ponto de venda, poderá ser requisitada a apresentação também de cópia da fatura de seu cartão de crédito utilizado na compra contendo nome do titular, número do cartão e endereço conforme cadastro. 

8.O backstage não se responsabiliza por dados incompletos e/ou errados. Se ocorrer, os ingressos retornarão à origem e ficarão disponíveis para compra novamente.

9. Após a retirada ou recebimento dos ingressos, os mesmos são de responsabilidade do Cliente. Caso sejam perdidos, roubados ou danificados, não será possível solicitar sua reimpressão.

10. Meia-Entrada: a compra de meia-entrada e/ou outros descontos estará sujeita a regras do de cada evento ou espetáculo.

10.1. Meia - entrada - Estudantes, idosos, pessoas com deficiência e jovens de 15 a 29 anos comprovadamente carentes (Lei Federal 12.933/2013), doadores de sangue registrados em hemocentro e bancos de sangue de hospitais do Estado do Paraná  (Lei Estadual 13.964/2002) e professores e profissionais da educação da rede de ensino público e particular do Paraná (Lei Estadual 15.876/2008 e alterações) - trabalhadores em educação portadores de diploma de pedagogia, com habilitação em administração, planejamento, supervisão, inspeção e orientação educacional, bem como com títulos de mestrado e doutorado nas mesmas áreas; (Incluído pela Lei 19720 de 27/11/2018) 

11. O E-mail é uma ferramenta importante para a comunicação com o cliente.

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POLÍTICAS

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